wiki.helpdesk.by - Вклад участника [ru]

Порядок подачи и обработки заявок

2009-02-19T15:42:38Z

Darho:

#Вы заходите в нашу тикет-систему
#В верхнем меню выбираете ''служба поддержки''
#В выпадающем меню выбираете ''отправить запрос''
#Выбираете пакет, применительно к кoторому у Вас возник вопрос к службе поддержки
#''Тип запроса'' - в зависимоти от того, какого рода у Вас проблема
#В теме указываете основную проблему (например: "недоступен сервер", "изменение счета")
#В теле письма максимально описываете Вашу проблему
#При проблеме технического характера желательно сразу указывать актуальные данные доступа к серверу
#Отправляете запрос
#Запросы обрабатываются техниками в порядке очередности их поступления
#Как только Вашим запросом займутся, ''на e-mail'' указанный Вами в профиле прийдет уведомление об этом

Портал:Общие вопросы

2009-02-19T15:31:54Z

Darho: /* Сервера */

<div style="float:left;border:1px solid {{{border|#699}}}; background:{{{titlebackground|#ecf3f3}}}; text-align:center; margin-bottom:0px; border-bottom:none;width:100%">
<h2 style=";margin:0; padding:0; color:{{{titleforeground|black}}}; font-size:100%; font-weight:bold; border:0; ">'''О портале'''</h2>
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

<div style="display:block;float:left; border:1px solid {{{border|#699}}}; background:vertical-align:top; {{{background|white}}}; color:{{{foreground|black}}}; margin-bottom:10px; text-align:center; ;width:100%"><noinclude>
''В данном портале собраны общие вопросы различной тематики не входящие не в одну из категорий представленных в других порталах.''
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

__TOC__

==Сервера==
*[[Подскажите как узнать максимальное количество сокетов, которые можно открыть на сервере?]]
*[[Возможно ли увеличить квоту по сокетам?]]
*[[Как уменьшить квоту?]]
*[[Как узнать, где находится конфигурационный файл php.ini ? И можно ли его отредактировать под свои нужды?]]
*[[Где находятся ваши сервера?]]
*[[как я могу посмотреть свой сайт, если домен не зарегистрирован?]]
*[[Что означает ошибка 500 (Internal Server Error) и как распределяются ресурсы на VRS-серверах?]]
*[[Как проверить доступность виртуального сервера]]
*[[Как настроить два ip на freebsd? ]]
*[[Как посмотреть статистику по трафику для моего сервера в ЦОД?]]
*[[Выделение IP-адресов]]
*[[Что включает в себя услуга базового администрирования?Сколько это стоит?]]
*[[Как определить, поддерживает ли моя система Plesk?]]

==Тикетная система==
*[[Порядок подачи и обработки заявок]]

Портал:Общие вопросы

2009-02-19T15:30:39Z

Darho: /* Сервера */

<div style="float:left;border:1px solid {{{border|#699}}}; background:{{{titlebackground|#ecf3f3}}}; text-align:center; margin-bottom:0px; border-bottom:none;width:100%">
<h2 style=";margin:0; padding:0; color:{{{titleforeground|black}}}; font-size:100%; font-weight:bold; border:0; ">'''О портале'''</h2>
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

<div style="display:block;float:left; border:1px solid {{{border|#699}}}; background:vertical-align:top; {{{background|white}}}; color:{{{foreground|black}}}; margin-bottom:10px; text-align:center; ;width:100%"><noinclude>
''В данном портале собраны общие вопросы различной тематики не входящие не в одну из категорий представленных в других порталах.''
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

__TOC__

==Сервера==
*[[Подскажите как узнать максимальное количество сокетов, которые можно открыть на сервере?]]
*[[Возможно ли увеличить квоту по сокетам?]]
*[[Как уменьшить квоту?]]
*[[Как узнать, где находится конфигурационный файл php.ini ? И можно ли его отредактировать под свои нужды?]]
*[[Где находятся ваши сервера?]]
*[[как я могу посмотреть свой сайт, если домен не зарегистрирован?]]
*[[Что означает ошибка 500 (Internal Server Error) и как распределяются ресурсы на VRS-серверах?]]
*[[Как проверить доступность виртуального сервера]]
*[[Как настроить два ip на freebsd? ]]
*[[Как посмотреть статистику по трафику для моего сервера в ЦОД?]]
*[[Выделение IP-адресов]]
*[[Что включает в себя услуга базового администрирования?Сколько это стоит?]]
*[[Как поставить Plesk на систему, которая его не поддерживает?]]

==Тикетная система==
*[[Порядок подачи и обработки заявок]]

Портал:Оплата и счета

2009-02-19T15:29:48Z

Darho: /* Стоимость услуг */

<div style="float:left;border:1px solid {{{border|#699}}}; background:{{{titlebackground|#ecf3f3}}}; text-align:center; margin-bottom:0px; border-bottom:none;width:100%">
<h2 style=";margin:0; padding:0; color:{{{titleforeground|black}}}; font-size:100%; font-weight:bold; border:0; ">'''О портале'''</h2>
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

<div style="display:block;float:left; border:1px solid {{{border|#699}}}; background:vertical-align:top; {{{background|white}}}; color:{{{foreground|black}}}; margin-bottom:10px; text-align:center; ;width:100%"><noinclude>
''В данном портале собраны наиболее распространенные вопросы об оплате услуг и возможных проблемах связанных с биллинговой системой.''
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

__TOC__
==Стоимость услуг==
*[[Что включает в себя услуга базового администрирования?Сколько это стоит?]]
*[[Берется ли оплата за upgrade Pleskа?]]
*[[Почему такая низкая цена?Действительно ли я получу все то что указанно в тарифном плане?]]
*[[Как происходит upgrade и downgrade серверов?]]

==Способы оплаты==

*Вопрос:
Когда будет зачислен мой платеж?
*Ответ:
Все платежи обрабатываются вручную, поэтому возможны некоторые задержки в изменении статуса платежа. В ближайшее время статус Вашего платежа поменяется.

*вопрос:
Здравствуйте, не могу оплатить счет при помощи карточки. Выдает ошибку.
*ответ:
Здравствуйте, убедитесь, пожалуйста, что Вы заполняете все необходимые поля, все данные должны быть исключительно на латинице. Уточните, пожалуйста, тип Вашей карты: если это Visa Electron, то оплата ею, к сожалению, невозможна. Если наши подсказки Вам не помогли, сделайте, пожалуйста, скрины формы и пришлите нам (не указывайте, пожалуйста, полный номер Вашей карты), и мы попробуем разобраться.

*Вопрос:
Хочу изменить способ оплаты, как мне это сделать?
*Ответ:
Для изменения способа оплаты Вы должны открыть запрос в нашей тикет системе с указанием того, какой тип оплаты Вы желаете.

==Billing система==
*[[Как авторизоваться в биллинговой системе?]]
*[[Где находиться информация о счете который необходимо оплатить?]]
==Общие вопрос==
*[[Налоги]]

Портал:Общие вопросы

2009-02-19T15:12:32Z

Darho: /* Сервера */

Где находятся ваши сервера? +

2009-02-19T15:10:15Z

Darho: Новая: Наши сервера находятся в ЦОД "Белтелеком" Минск, РБ и в ДЦ Ерфурте, ФРГ

Наши сервера находятся в ЦОД "Белтелеком" Минск, РБ и в ДЦ Ерфурте, ФРГ

Порядок подачи и обработки заявок

2009-02-19T15:06:32Z

Darho: Новая: #Вы заходите в нашу тикет-систему #В верхнем меню выбираете служба поддержки #В выпадающем меню выбира...

#Вы заходите в нашу тикет-систему
#В верхнем меню выбираете служба поддержки
#В выпадающем меню выбираете отправить запрос
#Выбираете пакет, применительно к кторому у Вас возник вопрос к службе поддержки
#Тип запроса - в зависимоти от того, какого рода у Вас проблема
#В теме указываете основную проблему (например: "недоступен сервер", "изменение счета")
#В теле письма максимально описываете Вашу проблему
#При проблеме технического характера желательно сразу указывать актуальные данные доступа к серверу
#Отправляете запрос
#Запросы обрабатываются техниками в порядке очередности их поступления
#Как только Вашим запросом займутся, на e-mail указанный Вами в профиле прийдет уведомление об этом

Как посмотреть статистику по трафику для моего сервера в ЦОД? +

2009-02-19T14:45:33Z

Darho: Новая: Вы можете просмотреть статистику по Вашему трафику перейдя по ссылке http://212.98.162.59/stat/stat.html. Надо учитыв...

Вы можете просмотреть статистику по Вашему трафику перейдя по ссылке http://212.98.162.59/stat/stat.html. Надо учитывать, что трафик можно посмотреть только в пределах одного календарного месяца, т.е., например, только за январь или только за июнь.

Как мне перезагрузить мой виртуальный сервер? +

2009-02-19T14:37:12Z

Darho: Новая: #Заходите https://client_ip:4643 (данные доступа - root:rootpass) #Производите перезагрузку через панель #Если панель н...

#Заходите https://client_ip:4643 (данные доступа - root:rootpass)
#Производите перезагрузку через панель
#Если панель недоступна, пишите запрос на перезагрузку сервера в нашу тикет-систему, незабывая отметить, что перезагрузка через панель не помогла

Портал:Виртуальные сервера

2009-02-19T14:33:41Z

Darho:

Портал:Оплата и счета

2009-02-19T14:20:36Z

Darho: /* Способы оплаты */

<div style="float:left;border:1px solid {{{border|#699}}}; background:{{{titlebackground|#ecf3f3}}}; text-align:center; margin-bottom:0px; border-bottom:none;width:100%">
<h2 style=";margin:0; padding:0; color:{{{titleforeground|black}}}; font-size:100%; font-weight:bold; border:0; ">'''О портале'''</h2>
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

<div style="display:block;float:left; border:1px solid {{{border|#699}}}; background:vertical-align:top; {{{background|white}}}; color:{{{foreground|black}}}; margin-bottom:10px; text-align:center; ;width:100%"><noinclude>
''В данном портале собраны наиболее распространенные вопросы об оплате услуг и возможных проблемах связанных с биллинговой системой.''
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

__TOC__
==Стоимость услуг==
*[[Что включает в себя услуга базового администрирования?Сколько это стоит?]]
*[[Берется ли оплата за upgrade Pleskа?]]
*[[Почему такая низкая цена?Действительно ли я получу все то что указанно в тарифном плане?]]
*[[Как происходит upgrade и downgrade серверов?]]
*[[Как поставить Plesk на систему, которая его не поддерживает?]]
==Способы оплаты==

*Вопрос:
Когда будет зачислен мой платеж?
*Ответ:
Все платежи обрабатываются вручную, поэтому возможны некоторые задержки в изменении статуса платежа. В ближайшее время статус Вашего платежа поменяется.

*вопрос:
Здравствуйте, не могу оплатить счет при помощи карточки. Выдает ошибку.
*ответ:
Здравствуйте, убедитесь, пожалуйста, что Вы заполняете все необходимые поля, все данные должны быть исключительно на латинице. Уточните, пожалуйста, тип Вашей карты: если это Visa Electron, то оплата ею, к сожалению, невозможна. Если наши подсказки Вам не помогли, сделайте, пожалуйста, скрины формы и пришлите нам (не указывайте, пожалуйста, полный номер Вашей карты), и мы попробуем разобраться.

*Вопрос:
Хочу изменить способ оплаты, как мне это сделать?
*Ответ:
Для изменения способа оплаты Вы должны открыть запрос в нашей тикет системе с указанием того, какой тип оплаты Вы желаете.

==Billing система==
*[[Как авторизоваться в биллинговой системе?]]
*[[Где находиться информация о счете который необходимо оплатить?]]
==Общие вопрос==
*[[Налоги]]

Портал:Оплата и счета

2009-02-19T14:19:59Z

Darho: /* Способы оплаты */

<div style="float:left;border:1px solid {{{border|#699}}}; background:{{{titlebackground|#ecf3f3}}}; text-align:center; margin-bottom:0px; border-bottom:none;width:100%">
<h2 style=";margin:0; padding:0; color:{{{titleforeground|black}}}; font-size:100%; font-weight:bold; border:0; ">'''О портале'''</h2>
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

<div style="display:block;float:left; border:1px solid {{{border|#699}}}; background:vertical-align:top; {{{background|white}}}; color:{{{foreground|black}}}; margin-bottom:10px; text-align:center; ;width:100%"><noinclude>
''В данном портале собраны наиболее распространенные вопросы об оплате услуг и возможных проблемах связанных с биллинговой системой.''
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

__TOC__
==Стоимость услуг==
*[[Что включает в себя услуга базового администрирования?Сколько это стоит?]]
*[[Берется ли оплата за upgrade Pleskа?]]
*[[Почему такая низкая цена?Действительно ли я получу все то что указанно в тарифном плане?]]
*[[Как происходит upgrade и downgrade серверов?]]
*[[Как поставить Plesk на систему, которая его не поддерживает?]]
==Способы оплаты==

*Вопрос:
Когда будет зачислен мой платеж?
*Ответ:
Все платежи обрабатываются вручную, поэтому возможны некоторые задержки в изменении статуса платежа. В ближайшее время статус Вашего платежа поменяется.

*вопрос:
Здравствуйте, не могу оплатить счет при помощи карточки. Выдает ошибку.
*ответ:
Здравствуйте, убедитесь, пожалуйста, что Вы заполняете все необходимые поля, все данные должны быть исключительно на латинице. Уточните, пожалуйста, тип Вашей карты: если это Visa Electron, то оплата ею, к сожалению, невозможна. Если наши подсказки Вам не помогли, сделайте, пожалуйста, скрины формы и пришлите нам (не указывайте, пожалуйста, полный номер Вашей карты), и мы попробуем разобраться.

*Вопрос:
Хочу изменить способ оплаты, как мне это сделать?
*Ответ:
Для изменения способа оплаты Вы должны открыть запрос в нашей тикет системе с указанием того, какой тип оплаты Вы желаете.

==Billing система==
*[[Как авторизоваться в биллинговой системе?]]
*[[Где находиться информация о счете который необходимо оплатить?]]
==Общие вопрос==
*[[Налоги]]

Портал:Оплата и счета

2009-02-19T14:17:09Z

Darho: /* Способы оплаты */

<div style="float:left;border:1px solid {{{border|#699}}}; background:{{{titlebackground|#ecf3f3}}}; text-align:center; margin-bottom:0px; border-bottom:none;width:100%">
<h2 style=";margin:0; padding:0; color:{{{titleforeground|black}}}; font-size:100%; font-weight:bold; border:0; ">'''О портале'''</h2>
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

<div style="display:block;float:left; border:1px solid {{{border|#699}}}; background:vertical-align:top; {{{background|white}}}; color:{{{foreground|black}}}; margin-bottom:10px; text-align:center; ;width:100%"><noinclude>
''В данном портале собраны наиболее распространенные вопросы об оплате услуг и возможных проблемах связанных с биллинговой системой.''
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

__TOC__
==Стоимость услуг==
*[[Что включает в себя услуга базового администрирования?Сколько это стоит?]]
*[[Берется ли оплата за upgrade Pleskа?]]
*[[Почему такая низкая цена?Действительно ли я получу все то что указанно в тарифном плане?]]
*[[Как происходит upgrade и downgrade серверов?]]
*[[Как поставить Plesk на систему, которая его не поддерживает?]]
==Способы оплаты==

Вопрос:
Когда будет зачислен мой платеж?
Ответ:
Все платежи обрабатываются вручную, поэтому возможны некоторые задержки в изменении статуса платежа. В ближайшее время статус Вашего платежа поменяется.

вопрос:
Здравствуйте, не могу оплатить счет при помощи карточки. Выдает ошибку.
ответ:
Здравствуйте, убедитесь, пожалуйста, что Вы заполняете все необходимые поля, все данные должны быть исключительно на латинице. Уточните, пожалуйста, тип Вашей карты: если это Visa Electron, то оплата ею, к сожалению, невозможна. Если наши подсказки Вам не помогли, сделайте, пожалуйста, скрины формы и пришлите нам (не указывайте, пожалуйста, полный номер Вашей карты), и мы попробуем разобраться.

Вопрос:
Хочу изменить способ оплаты, как мне это сделать?
Ответ:
Для изменения способа оплаты Вы должны открыть запрос в нашей тикет системе с указанием того, какой тип оплаты Вы желаете.

==Billing система==
*[[Как авторизоваться в биллинговой системе?]]
*[[Где находиться информация о счете который необходимо оплатить?]]
==Общие вопрос==
*[[Налоги]]

Портал:Оплата и счета

2009-02-19T14:13:21Z

Darho: /* Способы оплаты */

Как изменить способ оплаты? +

2009-02-19T14:04:15Z

Darho: Новая: Для изменения способа оплаты Вы должны открыть запрос в нашей тикет системе с указанием того, какой т...

Для изменения способа оплаты Вы должны открыть запрос в нашей тикет системе с указанием того, какой тип оплаты Вы желаете.

Портал:Оплата и счета

2009-02-19T14:01:43Z

Darho:

Выделенные сервера

2009-02-19T13:55:55Z

Darho:

Портал:Виртуальные сервера

2009-02-19T13:54:39Z

Darho:

Удаление запланированной задачи +

2009-02-16T12:17:24Z

Darho: Новая: Чтобы удалить запланированную задачу: 1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменно...

Чтобы удалить запланированную задачу:

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Планировщик в группе Хостинг.
3. Поставьте флажок в поле справа от задачи, которую требуется удалить.
4. Нажмите Удалить выбранное.
5. Поставьте флажок для подтверждения удаления нажмите OK.

Приостановка и возобновление выполнения задач +

2009-02-16T12:16:46Z

Darho: Новая: Чтобы временно приостановить выполнение запланированных задач: 1. Находясь на домашней странице, щ...

Чтобы временно приостановить выполнение запланированных задач:

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Планировщик в группе Хостинг.
3. Выберите задачу, выполнение которой требуется приостановить, и щелкните по имени команды.
4. Щелкните по значку Отключить.

Чтобы возобновить выполнение запланированной задачи:

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Планировщик в группе Хостинг.
3. Выберите задачу, выполнение которой требуется возобновить, и щелкните по имени команды.
4. Щелкните по значку Включить.

Чтобы запланировать задачу +

2009-02-16T12:15:50Z

Darho: Новая: Чтобы запланировать задачу: 1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени. ...

Чтобы запланировать задачу:

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Планировщик в группе Хостинг.
3. Нажмите Новая задача.
4. Укажите, когда следует начинать выполнение команды.
* Минута – введите значение от 0 до 59
* Час – введите значение от 0 до 23
* День месяца – введите значение от 1 до 31
* Месяц – введите значение от 1 до 12 или выберите месяц из выпадающего списка
* День недели – введите значение от 0 до 6 (0 – для воскресенья) или выберите день недели из выпадающего списка

Вы можете указать время, используя формат планировщика UNIX. При использовании этого формата Вы можете
* ввести несколько значений, разделенных запятой. Два числа, разделенных дефисом, означают диапазон, который включает крайние значения. Например, чтобы настроить запуск задачи на 4, 5, 6 и 20 числа месяца, введите 4-6,20.
* вставить символ звездочки, чтобы выбрать все значения, допустимые для этого поля. Например, чтобы настроить запуск задачи ежедневно, в текстовом поле День месяца введите *.

Чтобы запланировать выполнение задачи каждый N-й период, введите комбинацию */N, где N – допустимое значение для этого поля (минута, час, день, месяц). Например, при вводе значения */15 в поле Минута будет происходить запуск задачи через каждые 15 минут.

Вы можете ввести сокращенное название месяца или дня недели, которые представляют собой первые три буквы полного названия: Aug, Jul, Mon, Sat и т.д. Однако не допускается разделять сокращенные названия с помощью запятой или использовать их вместе с числами.
5. Укажите, какую команду следует выполнять. Введите ее в поле Команда.
6. Нажмите OK.

Планирование задач +

2009-02-16T12:15:30Z

Darho:

Если Вам необходимо запустить выполнение сценария на сайте в определенное время, воспользуйтесь средствами, предоставляемыми программой-планировщиком, установленной на сервере, чтобы настроить автоматический запуск сценариев.

*[[Чтобы запланировать задачу]]
*[[Приостановка и возобновление выполнения задач]]
*[[Удаление запланированной задачи]]

Планирование задач +

2009-02-16T12:14:53Z

Darho: Новая: Если Вам необходимо запустить выполнение сценария на сайте в определенное время, воспользуйтесь сре...

Если Вам необходимо запустить выполнение сценария на сайте в определенное время, воспользуйтесь средствами, предоставляемыми программой-планировщиком, установленной на сервере, чтобы настроить автоматический запуск сценариев.

*[[Планирование задач]]
*[[Приостановка и возобновление выполнения задач]]
*[[Удаление запланированной задачи]]

Портал:Виртуальные сервера

2009-02-16T08:27:11Z

Darho:

Портал:Оплата и счета

2009-02-10T11:36:44Z

Darho: /* Общие вопросы */

<div style="float:left;border:1px solid {{{border|#699}}}; background:{{{titlebackground|#ecf3f3}}}; text-align:center; margin-bottom:0px; border-bottom:none;width:100%">
<h2 style=";margin:0; padding:0; color:{{{titleforeground|black}}}; font-size:100%; font-weight:bold; border:0; ">'''О портале'''</h2>
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

<div style="display:block;float:left; border:1px solid {{{border|#699}}}; background:vertical-align:top; {{{background|white}}}; color:{{{foreground|black}}}; margin-bottom:10px; text-align:center; ;width:100%"><noinclude>
''В данном портале собраны наиболее распространенные вопросы об оплате услуг и возможных проблемах связанных с биллинговой системой.''
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

__TOC__
==Стоимость услуг==
*[[Что включает в себя услуга базового администрирования?Сколько это стоит?]]
*[[Берется ли оплата за upgrade Pleskа?]]
*[[Почему такая низкая цена?Действительно ли я получу все то что указанно в тарифном плане?]]
==Способы оплаты==
*[[Как оплатить?]]
*[[Как изменить способ оплаты?]]
*[[Когда будет зачислен мой платеж?]]
==Billing система==
*[[Как авторизоваться в биллинговой системе?]]
*[[Где находиться информация о счете который необходимо оплатить?]]
==Общие вопросы==

вопрос:

Здравствуйте, не могу оплатить счет при помощи карточки. Выдает ошибку.

ответ:

Здравствуйте, убедитесь, пожалуйста, что Вы заполняете все необходимые поля, все данные должны быть исключительно на латинице. Уточните, пожалуйста, тип Вашей карты: если это Visa Electron, то оплата ею, к сожалению, невозможна. Если наши подсказки Вам не помогли, сделайте, пожалуйста, скрины формы и пришлите нам (не указывайте, пожалуйста, полный номер Вашей карты), и мы попробуем разобраться.

вопрос:

на сколько мне известно, в оплату входит налог VAT, который распространяется
на жителей Европы, мы живём в России, на нас этот налог не действует - так?

ответ:

Здравствуйте, на сервер фиксированая цена независящая от налога.

Портал:Оплата и счета

2009-02-10T11:31:32Z

Darho: /* Общие вопросы */

<div style="float:left;border:1px solid {{{border|#699}}}; background:{{{titlebackground|#ecf3f3}}}; text-align:center; margin-bottom:0px; border-bottom:none;width:100%">
<h2 style=";margin:0; padding:0; color:{{{titleforeground|black}}}; font-size:100%; font-weight:bold; border:0; ">'''О портале'''</h2>
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

<div style="display:block;float:left; border:1px solid {{{border|#699}}}; background:vertical-align:top; {{{background|white}}}; color:{{{foreground|black}}}; margin-bottom:10px; text-align:center; ;width:100%"><noinclude>
''В данном портале собраны наиболее распространенные вопросы об оплате услуг и возможных проблемах связанных с биллинговой системой.''
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

__TOC__
==Стоимость услуг==
*[[Что включает в себя услуга базового администрирования?Сколько это стоит?]]
*[[Берется ли оплата за upgrade Pleskа?]]
*[[Почему такая низкая цена?Действительно ли я получу все то что указанно в тарифном плане?]]
==Способы оплаты==
*[[Как оплатить?]]
*[[Как изменить способ оплаты?]]
*[[Когда будет зачислен мой платеж?]]
==Billing система==
*[[Как авторизоваться в биллинговой системе?]]
*[[Где находиться информация о счете который необходимо оплатить?]]
==Общие вопросы==

вопрос:

Здравствуйте, не могу оплатить счет при помощи карточки. Выдает ошибку.

ответ:

Здравствуйте, убедитесь, пожалуйста, что Вы заполняете все необходимые поля, все данные должны быть исключительно на латинице. Уточните, пожалуйста, тип Вашей карты: если это Visa Electron, то оплата ею, к сожалению, невозможна. Если наши подсказки Вам не помогли, сделайте, пожалуйста, скрины формы и пришлите нам (не указывайте, пожалуйста, полный номер Вашей карты), и мы попробуем разобраться.

Заглавная страница

2009-02-06T12:09:22Z

Darho:

{| style="text-align:center;border:0; margin-top:1.2em; background-color:#fcfcfc; width:100%;" cellpadding="0" cellspacing="0"
| colspan="2" style="border:1px solid #aaa; border-bottom:0; background-color:#fcfcfc;" |

{|style="width:100%; margin-top:.7em; background-color:#fcfcfc; border:0px solid #ccc"
|style="width:70%; color:#000; text-align:center;"|
{|style="width:100%; border:solid 0px; background:transparent"
|-
|style="width:100%; text-align:center; white-space:nowrap; color:#000" |
<div style="font-size:162%; border:0; margin:0; padding:.1em; color:#000">Добро пожаловать в WikiHelpDesk.by.</div>
|}



;<span style="text-align:center;"><p>[[Портал:Виртуальные сервера|Виртуальные сервера]]</p>
;<span style="text-align:center;"><p>[[Выделенные сервера|выделенные сервера]]</p>
;<span style="text-align:center;"><p>[[Портал:Оплата и счета|Оплата и счета]]</p>
;<span style="text-align:center;"><p>[[Портал: Панели управления| Панели управления]]</p>
;<span style="text-align:center;"><p>[[Портал:Общие вопросы|Общие вопросы]]</p>
|}
|}
<div style="background-color:#E0E0E0;font-size:1px;height:1px;border:1px solid #aaa;-moz-border-radius-topright:0.5em;-moz-border-radius-topleft:0.5em;"></div>

Портал:Виртуальные сервера

2009-02-06T10:41:29Z

Darho:

[[Портал:Виртуальные сервера:ЦОД|Виртуальные сервера в ЦОД]]

[[Портал:Виртуальные сервера:ЦОДустановка|Краткая инструкция по установке виртуальных серверов в ЦОД]]

[[Category:Виртуальные сервера]]

Заглавная страница

2009-02-06T10:36:32Z

Darho:

{| style="text-align:center;border:0; margin-top:1.2em; background-color:#fcfcfc; width:100%;" cellpadding="0" cellspacing="0"
| colspan="2" style="border:1px solid #aaa; border-bottom:0; background-color:#fcfcfc;" |

{|style="width:100%; margin-top:.7em; background-color:#fcfcfc; border:0px solid #ccc"
|style="width:70%; color:#000; text-align:center;"|
{|style="width:100%; border:solid 0px; background:transparent"
|-
|style="width:100%; text-align:center; white-space:nowrap; color:#000" |
<div style="font-size:162%; border:0; margin:0; padding:.1em; color:#000">Добро пожаловать в WikiHelpDesk.by.</div>
|}



;<span style="text-align:center;"><p>[[Портал:Виртуальные сервера|Виртуальные сервера]]</p>
;<span style="text-align:center;"><p>[[выделенные сервера|выделенные сервера]]</p>
;<span style="text-align:center;"><p>[[Портал:Оплата и счета|Оплата и счета]]</p>
;<span style="text-align:center;"><p>[[Портал: Панели управления| Панели управления]]</p>
;<span style="text-align:center;"><p>[[Портал:Общие вопросы|Общие вопросы]]</p>
|}
|}
<div style="background-color:#E0E0E0;font-size:1px;height:1px;border:1px solid #aaa;-moz-border-radius-topright:0.5em;-moz-border-radius-topleft:0.5em;"></div>

Проблемы с платежами

2009-02-06T10:28:53Z

Darho: Новая: *не могу оплатить счет

*[[не могу оплатить счет]]

Портал:Виртуальные и выделенные сервера

2009-02-04T08:57:50Z

Darho: /* Заказ нового сервера */

<div style="float:left;border:1px solid {{{border|#699}}}; background:{{{titlebackground|#ecf3f3}}}; text-align:center; margin-bottom:0px; border-bottom:none;width:100%">
<h2 style=";margin:0; padding:0; color:{{{titleforeground|black}}}; font-size:100%; font-weight:bold; border:0; ">'''О портале'''</h2>
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

<div style="display:block;float:left; border:1px solid {{{border|#699}}}; background:vertical-align:top; {{{background|white}}}; color:{{{foreground|black}}}; margin-bottom:10px; text-align:center; ;width:100%"><noinclude>
''В данном портале собраны наиболее распространенные вопросы, с которыми сталкиваются некоторые наши клиенты в процессе работы с сервером.Цель, которой мы руководствуемся при его создании – наиболее скорое получение ответов клиентами на интересующие вопросы, а также экономия личного времени как клиентов, и нашей службы технической поддержки.''
</div>
<div style="clear: both; float:right"></div>

__TOC__

== Заказ нового сервера ==
*[[Как оформить заявку на новый сервер?]]
*[[тарифы]]

==Upgrade & Downgrade сервера==
*[[Как добавит IP адрес?]]
*[[Как добавить оперативную память(RAM)?]]
*[[Как увеличить доступное дисковое пространство(объем HDD)?]]
*[[Удаляется ли информация с сервера при переходе между тарифами ?]]
*[[Переустановка сервера]]
==Технические вопросы==
*[[Подскажите как узнать максимальное количество сокетов, которые можно открыть на сервере?]]
*[[Возможно ли увеличить квоту по сокетам?]]
*[[Как узнать, где находится конфигурационный файл php.ini ? И можно ли его отредактировать под свои нужды?]]
==Возможные проблемы==
*[[Почему недоступен сервер?]]
*[[Что означает ошибка 500 (Internal Server Error) и как распределяются ресурсы на VRS-серверах?]]

Портал:Общие вопросы

2009-02-03T10:58:29Z

Darho: /* Сервера */

Создание почтовых ящиков +

2009-02-02T08:38:57Z

Darho:

Если Вам нужен адрес электронной почты, связанный с сайтом, вида yourname@domain.com, то необходимо создать почтовый ящик. Для этого:

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Почта в группе Службы.
3. Нажмите Добавить почтовое имя.
4. Ваше доменное имя показано справа от знака @, поэтому необходимо только указать нужное
имя для почтового ящика.
Это может быть, например, Ваше имя и фамилия, разделенные точкой, название отдела
или любой другой текст, состоящий из символов латинского алфавита. Имя должно быть достаточно коротким, чтобы его можно было запомнить. Оно может состоять из алфавитно-цифровых символов, дефиса, точки и символа подчеркивания.
5. Укажите пароль, который Вы будете использовать для доступа к почтовому ящику.
6. Убедитесь, что в поле Почтовый ящик поставлен флажок.
7. Нажмите OK.

Ваш почтовый ящик был создан на сервере провайдера, и Вы можете настроить привычную программу работы с почтой для получения и отправки электронных писем с нового почтового ящика.

Чтобы создать почтовые ящики для других пользователей.

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Почта в группе Службы.
3. Нажмите Добавить почтовое имя.
4. Ваше доменное имя показано справа от знака @, поэтому необходимо
только указать нужное имя для почтового ящика.
Это может быть, например, имя и фамилия пользователя, разделенные точкой, название отдела или любой другой текст, состоящий из символов латинского алфавита. Имя должно быть достаточно коротким, чтобы его можно было запомнить. Оно может состоять из алфавитно-цифровых символов, дефиса, точки и символа подчеркивания.
5. Укажите пароль, который владелец почтового ящика будет использовать для доступа к своему почтовому ящику.
6. Убедитесь, что в поле Почтовый ящик поставлен флажок.
7. При необходимости можно ограничить объем дискового пространства, предоставленного для использования этим почтовым ящиком. Для этого в разделе Объем почтового ящика выберите опцию Введите размер и укажите нужное значение в килобайтах.
8. Чтобы разрешить владельцу почтового ящика управлять своим почтовым ящиком через панель управления, поставьте флажок в поле Доступ к панели управления и укажите язык интерфейса панели управления для пользователя.
9. Нажмите OK.
10. Чтобы разрешить владельцу почтового ящика настраивать и использовать фильтр спама и антивирусную программу, поставьте флажок в поле Полномочия и нажмите OK.

Почтовый ящик был создан, также была произведена настройка отдельной панели управления электронной почтой в Plesk. Чтобы открыть почтовый ящик, пользователю необходимо зайти по адресу https://your-domain.com:8443, указать свой адрес электронной почты в поле Имя пользователя, ввести пароль для доступа к почтовому ящику в поле Пароль и затем нажать Вход.

Создание почтовых ящиков +

2009-01-30T12:56:49Z

Darho:

Если Вам нужен адрес электронной почты, связанный с сайтом, вида yourname@domain.com, то необходимо создать почтовый ящик. Для этого:

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Почта в группе Службы.
3. Нажмите Добавить почтовое имя.
4. Ваше доменное имя показано справа от знака @, поэтому необходимо только указать нужное
имя для почтового ящика.
Это может быть, например, Ваше имя и фамилия, разделенные точкой, название отдела
или любой другой текст, состоящий из символов латинского алфавита. Имя должно быть достаточно коротким, чтобы его можно было запомнить. Оно может состоять из алфавитно-цифровых символов, дефиса, точки и символа подчеркивания.
5. Укажите пароль, который Вы будете использовать для доступа
к почтовому ящику.
6. Убедитесь, что в поле Почтовый ящик поставлен флажок.
7. Нажмите OK.

Ваш почтовый ящик был создан на сервере провайдера, и Вы можете настроить привычную программу работы с почтой для получения и отправки электронных писем с нового почтового ящика.

Чтобы создать почтовые ящики для других пользователей.

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Почта в группе Службы.
3. Нажмите Добавить почтовое имя.
4. Ваше доменное имя показано справа от знака @, поэтому необходимо только указать нужное имя для почтового ящика.

Это может быть, например, имя и фамилия пользователя, разделенные точкой, название отдела или любой другой текст, состоящий из символов латинского алфавита. Имя должно быть достаточно коротким, чтобы его можно было запомнить. Оно может состоять из алфавитно-цифровых символов, дефиса, точки и символа подчеркивания.
5. Укажите пароль, который владелец почтового ящика будет использовать для доступа к своему почтовому ящику.
6. Убедитесь, что в поле Почтовый ящик поставлен флажок.
7. При необходимости можно ограничить объем дискового пространства, предоставленного для использования этим почтовым ящиком. Для этого в разделе Объем почтового ящика выберите опцию Введите размер и укажите нужное значение в килобайтах.
8. Чтобы разрешить владельцу почтового ящика управлять своим почтовым ящиком через панель управления, поставьте флажок в поле Доступ к панели управления и укажите язык интерфейса панели управления для пользователя.
9. Нажмите OK.
10. Чтобы разрешить владельцу почтового ящика настраивать и использовать фильтр спама и антивирусную программу, поставьте флажок в поле Полномочия и нажмите OK.

Почтовый ящик был создан, также была произведена настройка отдельной панели управления электронной почтой в Plesk. Чтобы открыть почтовый ящик, пользователю необходимо зайти по адресу https://your-domain.com:8443, указать свой адрес электронной почты в поле Имя пользователя, ввести пароль для доступа к почтовому ящику в поле Пароль и затем нажать Вход.

Создание почтовых ящиков +

2009-01-30T12:32:35Z

Darho: Новая: Если Вам нужен адрес электронной почты, связанный с сайтом, вида yourname@domain.com, то необходимо создать поч...

Если Вам нужен адрес электронной почты, связанный с сайтом, вида yourname@domain.com, то необходимо создать почтовый ящик. Для этого:

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Почта в группе Службы.
3. Нажмите Добавить почтовое имя.
4. Ваше доменное имя показано справа от знака @, поэтому необходимо только указать нужное имя для почтового ящика.

Это может быть, например, Ваше имя и фамилия, разделенные точкой, название отдела или любой другой текст, состоящий из символов латинского алфавита. Имя должно быть достаточно коротким, чтобы его можно было запомнить. Оно может состоять из алфавитно-цифровых символов, дефиса, точки и символа подчеркивания.
5. Укажите пароль, который Вы будете использовать для доступа к почтовому ящику.
6. Убедитесь, что в поле Почтовый ящик поставлен флажок.
7. Нажмите OK.

Ваш почтовый ящик был создан на сервере провайдера, и Вы можете настроить привычную программу работы с почтой для получения и отправки электронных писем с нового почтового ящика.

Чтобы создать почтовые ящики для других пользователей.

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Почта в группе Службы.
3. Нажмите Добавить почтовое имя.
4. Ваше доменное имя показано справа от знака @, поэтому необходимо только указать нужное имя для почтового ящика.

Это может быть, например, имя и фамилия пользователя, разделенные точкой, название отдела или любой другой текст, состоящий из символов латинского алфавита. Имя должно быть достаточно коротким, чтобы его можно было запомнить. Оно может состоять из алфавитно-цифровых символов, дефиса, точки и символа подчеркивания.
5. Укажите пароль, который владелец почтового ящика будет использовать для доступа к своему почтовому ящику.
6. Убедитесь, что в поле Почтовый ящик поставлен флажок.
7. При необходимости можно ограничить объем дискового пространства, предоставленного для использования этим почтовым ящиком. Для этого в разделе Объем почтового ящика выберите опцию Введите размер и укажите нужное значение в килобайтах.
8. Чтобы разрешить владельцу почтового ящика управлять своим почтовым ящиком через панель управления, поставьте флажок в поле Доступ к панели управления и укажите язык интерфейса панели управления для пользователя.
9. Нажмите OK.
10. Чтобы разрешить владельцу почтового ящика настраивать и использовать фильтр спама и антивирусную программу, поставьте флажок в поле Полномочия и нажмите OK.

Почтовый ящик был создан, также была произведена настройка отдельной панели управления электронной почтой в Plesk. Чтобы открыть почтовый ящик, пользователю необходимо зайти по адресу https://your-domain.com:8443, указать свой адрес электронной почты в поле Имя пользователя, ввести пароль для доступа к почтовому ящику в поле Пароль и затем нажать Вход.

Использование почтовых служб

2009-01-30T12:32:12Z

Darho: Новая: *Создание почтовых ящиков *[[Настройка программы почтового клиента для получения писем из почтовог...

*[[Создание почтовых ящиков]]
*[[Настройка программы почтового клиента для получения писем из почтового ящика]]
*[[Доступ к почтовому ящику через веб-интерфейс]]
*[[Настройка дополнительных адресов электронной почты (альтернативные почтовые имена)]]

Мониторинг подключений к панели управления и службам FTP +

2009-01-30T12:30:30Z

Darho: Новая: Чтобы узнать, кто из Ваших клиентов настоящий момент подключен к панели управления: 1. Щелкните по с...

Чтобы узнать, кто из Ваших клиентов настоящий момент подключен к панели управления:

1. Щелкните по ссылке Сеансы, расположенной в навигационной панели. По всем сеансам, включая Ваш, будет показана следующая информация:
2.
* Тип. Тип пользователя панели управления, который установил сеанс:
1. для клиента.
2. для владельца домена или веб-сайта.
3. сеанс почтового пользователя для владельца почтового ящика.
* Имя пользователя. Имя, под которым пользователь зарегистрировался в панели управления.
* IP-адрес. IP-адрес, с которого осуществляется доступ к панели управления.
* Время входа в систему. Дата и время регистрации пользователя в панели управления.
* Время бездействия. Время, в течение которого пользователь после входа в систему не выполнял никаких операций в панели управления.
3. Чтобы обновить список сеансов пользователей, щелкните по значку Обновить.
4. Чтобы завершить сеанс пользователя, поставьте флажок в соответствующем поле и нажмите Удалить выбранно, затем подтвердите удаление и нажмите OK.

Просмотр статистики +

2009-01-30T11:46:43Z

Darho: Новая: Объем трафика и размер дискового пространства, используемого сайтом, можно посмотреть в строках Диск...

Объем трафика и размер дискового пространства, используемого сайтом, можно посмотреть в строках Дисковое пространство и Трафик в таблице, расположенной в нижней части Вашей домашней страницы.

Чтобы получить подробную статистику по объему трафика сайта, находясь на домашней странице, нажмите Трафик и выберите нужный сайт, щелкнув по его имени в столбце Доменное имя.

Чтобы узнать, сколько посетителей было на Вашем сайте, из каких стран, и какие страницы сайта они просмотрели:

1. Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
2. Щелкните по значку Отчет.
3. Просмотр статистики по веб-страницам или файлам, которые были скачаны или загружены в определенные области Вашего сайта:

* Чтобы просмотреть статистику по веб-страницам, которые были переданы с Вашего сайта по протоколу передачи гипертекстовых файлов (HTTP), нажмите Веб-статистика.
* Чтобы просмотреть статистику по веб-страницам, которые были переданы с Вашего сайта по протоколу защищенной передачи гипертекстовых файлов (HTTPS), нажмите Веб-статистика SSL.
* Чтобы просмотреть статистику по файлам, которые были переданы по протоколу передачи файлов (FTP), нажмите Статистика FTP.
* Чтобы просмотреть объем трафика по месяцам, щелкните по значку Статистика по трафику.
* Чтобы просмотреть объем трафика по протоколам FTP, HTTP и почтовым службам этого домена, щелкните по значку Трафик.

Примечание: При использовании статистического пакета Webalizer Вы можете настраивать графические отчеты, генерируемые программой Webalizer. Инструкции представлены в разделе Настройка параметров представления веб-статистики программой Webalizer.

Кроме того, Вы сможете просмотреть веб-статистику для сайта по следующему адресу: https://your-domain.com/plesk-stat/webstat. По запросу введите имя пользователя и пароль своей учетной записи для доступа к FTP.

Чтобы просмотреть подробный отчет по ресурсам сервера и возможностям хостинга для определенного доменного имени / веб-сайта, находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени и затем нажмите Отчет. Откроется отчет.

Чтобы просмотреть обобщенный отчет по всем сайтам и учетным записям хостинга, находясь на домашней странице, нажмите Отчет. Откроется отчет.

Общие операции над отчетами:

* Чтобы получить более подробную информацию, выберите опцию Подробный отчет из выпадающего меню Отчет.
* Чтобы настроить объем информации,содержащейся в отчете, щелкните по значку Настроить и измените существующий шаблон отчета (для этого щелкните по названию шаблона отчета) или создайте новый шаблон (для этого щелкните по значку Создать отчет). Затем укажите, в каком объеме информация должна быть представлена в каждом разделе отчета: выберите Нет, если Вам не требуется получение этих сведений, Краткий, если Вы хотите получить общие сведения или Полный, если Вам нужен подробный отчет. Поставьте флажок в поле Использовать по умолчанию и нажмите OK. Чтобы удалить пользовательский шаблон отчета поставьте флажок в поле, соответствующем названию нужного отчета, и нажмите Удалить выбранный значок. Удалить выбранное.
* Чтобы вывести отчет на печать, щелкните по значку Печатать. Отчет откроется в новом окне браузера. Выберите пункт Файл > Печать в меню браузера, чтобы распечатать отчет.
* Чтобы отправить отчет по электронной почте, введите адрес получателя в поле ввода, расположенном справа от группы Отчет, и щелкните по значку Отправить почтой. Если получателем являетесь Вы сами, то адрес электронной почты указывать не требуется: система предполагает по умолчанию, что Вы являетесь получателем отчета, и указывает Ваш адрес электронной почты, который зарегистрирован для Вашей учетной записи в панели управления.
* Для того, чтобы отчеты автоматически формировались и направлялись по электронной почте один раз в день, неделю или месяц, щелкните по значку Доставка отчета и следуйте инструкциям, приведенным в разделе «Автоматическое создание отчетов и доставка по электронной почте».

Просмотр выделенных ресурсов +

2009-01-30T11:43:20Z

Darho: Новая: Чтобы просмотреть объем ресурсов, выделенных для Вашей учетной записи, находясь на домашней странице...

Чтобы просмотреть объем ресурсов, выделенных для Вашей учетной записи, находясь на домашней странице, щелкните по значку Ограничения. Будет показана следующая информация по выделенным ресурсам:

* Максимальное количество доменов. Общее число доменных имен / веб-сайтов, которое Вы можете разместить на сервере. В это число включены веб-сайты, размещенные на данном сервере, а также домены, которые ссылаются на веб-сайты, размещенные на других серверах. Количество альтернативны имен доменов (дополнительные доменные имена для сайта, размещенного на этом сервере) не ограничено.
* Максимальное количество субдоменов. Общее число субдоменов, которое может быть создано для Ваших сайтов.
* Максимальное количество альтернативных имен доменов. Количество дополнительных альтернативных доменных имен, которые Вы можете использовать для своих сайтов.
* Дисковое пространство. Общий объем дискового пространства в мегабайтах, доступный для Вашего веб-сайта и сайтов Ваших клиентов. В это значение включается дисковое пространство, занимаемое всеми файлами всех доменов / веб-сайтов: содержимое веб-сайта, базы данных, приложения, почтовые ящики файлы журналов и резервных копий. Это так называемая программная квота: в случае превышения этого предела не происходит автоматического отключения доменных имен и веб-сайтов. Отправляется соответствующее уведомление на Ваш адрес и адрес электронной почты Вашего провайдера, на панели управления, слева от Вашего имени появляется соответствующий значок , свидетельствующий о превышении ограничения по использованию ресурсов (верхняя часть правого фрейма домашней страницы).
* Максимальный объем трафика. Объем данных в мегабайтах, который может быть передан с Вашего веб-сайта в течение месяца. В случае превышения этого предела отправляется соответствующее уведомление на Ваш адрес и адрес электронной почты Вашего провайдера, на панели управления, слева от Вашего имени появляется соответствующий значок , свидетельствующий о превышении ограничения по использованию ресурсов (верхняя часть правого фрейма домашней страницы).
* Максимальное количество веб-пользователей. Общее число личных веб-страниц других пользователей, которое Вы или Ваши клиенты могут разместить. Эта услуга используется преимущественно образовательными учреждениями, которые предоставляют возможность размещения некоммерческих личных страниц для студентов и преподавателей. Адрес этих страниц обычно имеет вид: http://your-domain.com/~username.
* Максимальное количество баз данных. Общее число баз данных, которое может быть размещено на сервере.
* Максимальное количество почтовых ящиков. Общее число баз данных, которое может быть размещено на сервере.
* Объем почтового ящика. Ограничение по объему дискового пространства в килобайтах, которое может быть выделено для каждого почтового ящика.
* Максимальное количество почтовых ящиков для пересылки почты. Общее число почтовых ящиков для пересылки почты, которое можно создать на сервере.
* Максимальное количество почтовых автоответчиков. Общее число почтовых автоответчиков, которое можно создать на сервере.
* Максимальное количество почтовых рассылок. Общее число почтовых рассылок, которое может быть организовано на сервере. Списки рассылок обслуживаются программой GNU Mailman, которая может быть установлена на сервере или может отсутствовать. Если данная программа не установлена, но требуется для работы Вам или Вашим клиентам, попросите провайдера услуг установить ее.
* Максимальное количество Java-приложений. Общее количество приложений или апплетов Java, которое можно установить на сервере.
* Срок действия. Срок действия Вашей учетной записи хостинга или срок действия договора на оказание посреднических услуг в области хостинга. После окончания этого срока обслуживание Ваших доменов / веб-сайтов приостанавливается, при этом веб-сайт, FTP и почтовая служба больше не доступны для пользователей Интернета, а владельцы доменов не смогут зарегистрироваться в панели управления.

Если Вы забыли свой пароль +

2009-01-30T11:41:48Z

Darho:

Чтобы восстановить забытый пароль:

1. В адресной строке веб-браузера введите адрес Вашей панели управления Plesk (например, https://your.domain.com:8443).
2. Нажмите ENTER.
Откроется окно авторизации Plesk.
3. Нажмите ссылку Забыли пароль?
4. Введите имя пользователя в поле Имя пользователя (логин) и в поле E-mailвведите адрес электронной почты, зарегистрированный в системе.
5. Нажмите OK.

Пароль будет отправлен Вам по электронной почте.

Если Вы забыли свой пароль +

2009-01-30T11:41:22Z

Darho: Новая: Чтобы восстановить забытый пароль: 1. В адресной строке веб-браузера введите адрес Вашей панели упр...

Чтобы восстановить забытый пароль:

1. В адресной строке веб-браузера введите адрес Вашей панели управления Plesk (например, https://your.domain.com:8443).
2. Нажмите ENTER.

Откроется окно авторизации Plesk.
3. Нажмите ссылку Забыли пароль?
4. Введите имя пользователя в поле Имя пользователя (логин) и в поле E-mailвведите адрес электронной почты, зарегистрированный в системе.
5. Нажмите OK.

Пароль будет отправлен Вам по электронной почте.

Портал:Панели управления

2009-01-30T11:41:02Z

Darho: /* Работы с Plesk */

Подготовка панели к работе +

2009-01-30T11:23:45Z

Darho:

1. Чтобы авторизоваться в панели управления Plesk:

1. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите адрес, по которому расположена Ваша панель управления Plesk.
Например, https://your-domain.com:8443, где your-domain.com – это доменное имя Вашего веб-хоста.
2. Нажмите ENTER. Откроется окно авторизации Plesk.
3. Введите имя пользователя и пароль, предоставленные Вашим провайдером, в полях Имя пользователя и Пароль соответственно.
4. При первом входе в систему выберите язык панели управления из выпадающего списка Язык интерфейса. Если ранее Вы уже задали язык интерфейса и сохранили его в настройках интерфейса, оставьте выбранной опцию По умолчанию.
5. Нажмите Вход.

[[Изображение:License1.jpg]]

2. Сразу после авторизации панель управления запросит у Вас некоторые контактные данные; заполните поля для входа в главное меню.

[[Изображение:License2.jpg]]

3. Теперь Вам необходимо установить лицензионный ключ для панели. Выберите Server -> License Management.

[[Изображение:License3.jpg]]

4. Нажмите иконку Upload Key.

[[Изображение:License4.jpg]]

5. Файл лицензионного ключа должен быть на вашем жестком диске; если Вы получили его по почте, пожалуйста, сохраните его на диск. После этого нажмите кнопку Choose и выберите искомый файл. После установки ключа панель готова к работе.

[[Изображение:License5.jpg]]
[[Категория:Работы с Plesk]]

Подготовка панели к работе +

2009-01-30T11:22:02Z

Darho:

1. Чтобы авторизоваться в панели управления Plesk:

1. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите адрес, по которому расположена Ваша панель управления Plesk.

Например, https://your-domain.com:8443, где your-domain.com – это доменное имя Вашего веб-хоста.
2. Нажмите ENTER. Откроется окно авторизации Plesk.
3. Введите имя пользователя и пароль, предоставленные Вашим провайдером, в полях Имя пользователя и Пароль соответственно.
4. При первом входе в систему выберите язык панели управления из выпадающего списка Язык интерфейса. Если ранее Вы уже задали язык интерфейса и сохранили его в настройках интерфейса, оставьте выбранной опцию По умолчанию.
5. Нажмите Вход.

[[Изображение:License1.jpg]]

2. Сразу после авторизации панель управления запросит у Вас некоторые контактные данные; заполните поля для входа в главное меню.

[[Изображение:License2.jpg]]

3. Теперь Вам необходимо установить лицензионный ключ для панели. Выберите Server -> License Management.

[[Изображение:License3.jpg]]

4. Нажмите иконку Upload Key.

[[Изображение:License4.jpg]]

5. Файл лицензионного ключа должен быть на вашем жестком диске; если Вы получили его по почте, пожалуйста, сохраните его на диск. После этого нажмите кнопку Choose и выберите искомый файл. После установки ключа панель готова к работе.

[[Изображение:License5.jpg]]
[[Категория:Работы с Plesk]]

Портал:Панели управления

2009-01-30T10:12:07Z

Darho: /* Работы с Plesk */

Общая информация о Plesk +

2009-01-30T09:03:53Z

Darho:

'''Plesk представляет собой программную панель управления, которую Вы можете использовать в качестве посредника, предоставляющего услуги хостинга, а также для размещения собственных доменных имен и веб-сайтов.

Вы можете самостоятельно управлять доменными именами и веб-сайтами или передать полномочия по управлению отдельными доменами другим пользователям. После передачи полномочий автоматически создается среда панели управления администратора домена, при этом Ваши заказчики получают права по управлению веб-сайтами и почтой в соответствии с определенными Вами полномочиями.

Работая в панели управления администратора домена, владелец сайта может выполнять следующие операции:

* Изменение пароля для доступа по FTP к панели управления и веб-пространству,
* Публикация и предварительный просмотр веб-сайта,
* Установка, управление и удаление баз данных и веб-приложений,
* Заказ и установка сертификатов SSL для организации безопасности транзакций (эта возможность доступна для веб-сайтов, размещенных на выделенном IP-адресе, который не используется другими веб-сайтами),
* Создание, управление и удаление субдоменов,
* Размещение личных веб-страниц других пользователей,
* Установка пароля для ограничения доступа к некоторым областям веб-сайта,
* Настройка сообщений об ошибках сервера,
* Резервное копирование и восстановление веб-сайта, его баз данных и приложений,
* Планирование автоматического резервного копирования,
* Создание, редактирование, удаление почтовых ящиков и защита их от спама и вирусов,
* Предоставление доступа владельцам почтовых ящиков к индивидуальным панелям администрирования электронной почты (эта возможность является удобной в случае, если Ваша деятельность связана с предоставлением почтовых услуг, а также при создании почтовых ящиков для других пользователей),
* Создание, редактирование, удаление правил пересылки почты и автоматического ответа,
* Создание, управление, удаление почтовых рассылок, подписка пользователей и удаление их из списков рассылки.

Вы можете выполнять все эти операции через собственную панель управления, и, таким образом, Вам не требуются для работы панели управления администратора домена и администратора почты.

Более подробная информация по использованию панели управления администратора домена представлена в руководстве администратора домена.'''

Общая информация о Plesk +

2009-01-30T09:02:09Z

Darho:

'''Plesk представляет собой программную панель управления, которую Вы можете использовать в качестве посредника, предоставляющего услуги хостинга, а также для размещения собственных доменных имен и веб-сайтов.

Вы можете самостоятельно управлять доменными именами и веб-сайтами или передать полномочия по управлению отдельными доменами другим пользователям. После передачи полномочий автоматически создается среда панели управления администратора домена, при этом Ваши заказчики получают права по управлению веб-сайтами и почтой в соответствии с определенными Вами полномочиями.

Работая в панели управления администратора домена, владелец сайта может выполнять следующие операции:

* Изменение пароля для доступа по FTP к панели управления и веб-пространству,
* Публикация и предварительный просмотр веб-сайта,
* Установка, управление и удаление баз данных и веб-приложений,
*Заказ и установка сертификатов SSL для организации безопасности транзакций (эта возможность доступна для веб-сайтов, размещенных на выделенном IP-адресе, который не используется другими веб-сайтами),
* Создание, управление и удаление субдоменов,
* Размещение личных веб-страниц других пользователей,
* Установка пароля для ограничения доступа к некоторым областям веб-сайта,
* Настройка сообщений об ошибках сервера,
* Резервное копирование и восстановление веб-сайта, его баз данных и приложений,
* Планирование автоматического резервного копирования,
* Создание, редактирование, удаление почтовых ящиков и защита их от спама и вирусов,
*Предоставление доступа владельцам почтовых ящиков к индивидуальным панелям администрирования электронной почты (эта возможность является удобной в случае, если Ваша деятельность связана с предоставлением почтовых услуг, а также при создании почтовых ящиков для других пользователей),
* Создание, редактирование, удаление правил пересылки почты и автоматического ответа,
* Создание, управление, удаление почтовых рассылок, подписка пользователей и удаление их из списков рассылки.

Вы можете выполнять все эти операции через собственную панель управления, и, таким образом, Вам не требуются для работы панели управления администратора домена и администратора почты.

Более подробная информация по использованию панели управления администратора домена представлена в руководстве администратора домена.'''

Общая информация о Plesk +

2009-01-30T08:58:27Z

Darho:

Общая информация о Plesk +

2009-01-30T08:58:00Z

Darho:

'''Plesk представляет собой программную панель управления, которую Вы можете использовать в качестве посредника, предоставляющего услуги хостинга, а также для размещения собственных доменных имен и веб-сайтов.

Вы можете самостоятельно управлять доменными именами и веб-сайтами или передать полномочия по управлению отдельными доменами другим пользователям. После передачи полномочий автоматически создается среда панели управления администратора домена, при этом Ваши заказчики получают права по управлению веб-сайтами и почтой в соответствии с определенными Вами полномочиями.

Работая в панели управления администратора домена, владелец сайта может выполнять следующие операции:

* Изменение пароля для доступа по FTP к панели управления и веб-пространству,
* Публикация и предварительный просмотр веб-сайта,
* Установка, управление и удаление баз данных и веб-приложений,
* Заказ и установка сертификатов SSL для организации безопасности транзакций (эта возможность доступна для веб-сайтов, размещенных на выделенном IP-адресе, который не используется другими веб-сайтами),
* Создание, управление и удаление субдоменов,
* Размещение личных веб-страниц других пользователей,
* Установка пароля для ограничения доступа к некоторым областям веб-сайта,
* Настройка сообщений об ошибках сервера,
* Резервное копирование и восстановление веб-сайта, его баз данных и приложений,
* Планирование автоматического резервного копирования,
* Создание, редактирование, удаление почтовых ящиков и защита их от спама и вирусов,
* Предоставление доступа владельцам почтовых ящиков к индивидуальным панелям администри-
рования электронной почты (эта возможность является удобной в случае, если Ваша деятельность связана с предоставлением почтовых услуг, а также при создании почтовых ящиков для других пользователей),
* Создание, редактирование, удаление правил пересылки почты и автоматического ответа,
* Создание, управление, удаление почтовых рассылок, подписка пользователей и удаление их из списков рассылки.

Вы можете выполнять все эти операции через собственную панель управления, и, таким образом, Вам не требуются для работы панели управления администратора домена и администратора почты.

Более подробная информация по использованию панели управления администратора домена представлена в руководстве администратора домена.'''

Общая информация о Plesk +

2009-01-30T08:55:00Z

Darho: Новая: Plesk представляет собой программную панель управления, которую Вы можете использовать в качестве поср...

Plesk представляет собой программную панель управления, которую Вы можете использовать в качестве посредника, предоставляющего услуги хостинга, а также для размещения собственных доменных имен и веб-сайтов.

Вы можете самостоятельно управлять доменными именами и веб-сайтами или передать полномочия по управлению отдельными доменами другим пользователям. После передачи полномочий автоматически создается среда панели управления администратора домена, при этом Ваши заказчики получают права по управлению веб-сайтами и почтой в соответствии с определенными Вами полномочиями.

Работая в панели управления администратора домена, владелец сайта может выполнять следующие операции:

* Изменение пароля для доступа по FTP к панели управления и веб-пространству,
* Публикация и предварительный просмотр веб-сайта,
* Установка, управление и удаление баз данных и веб-приложений,
* Заказ и установка сертификатов SSL для организации безопасности транзакций (эта возможность доступна для веб-сайтов, размещенных на выделенном IP-адресе, который не используется другими веб-сайтами),
* Создание, управление и удаление субдоменов,
* Размещение личных веб-страниц других пользователей,
* Установка пароля для ограничения доступа к некоторым областям веб-сайта,
* Настройка сообщений об ошибках сервера,
* Резервное копирование и восстановление веб-сайта, его баз данных и приложений,
* Планирование автоматического резервного копирования,
* Создание, редактирование, удаление почтовых ящиков и защита их от спама и вирусов,
* Предоставление доступа владельцам почтовых ящиков к индивидуальным панелям администрирования электронной почты (эта возможность является удобной в случае, если Ваша деятельность связана с предоставлением почтовых услуг, а также при создании почтовых ящиков для других пользователей),
* Создание, редактирование, удаление правил пересылки почты и автоматического ответа,
* Создание, управление, удаление почтовых рассылок, подписка пользователей и удаление их из списков рассылки.

Вы можете выполнять все эти операции через собственную панель управления, и, таким образом, Вам не требуются для работы панели управления администратора домена и администратора почты.

Более подробная информация по использованию панели управления администратора домена представлена в руководстве администратора домена.

Портал:Панели управления

2009-01-30T08:54:11Z

Darho: /* Работы с Plesk */