Что включает в себя услуга "Удаленный Администратор"?Сколько это стоит? +
Материал из wiki.helpdesk.by
Вопрос: Что включает в себя услуга "Удаленный Администратор"?Сколько это стоит?
Решение:
1) Техник + ***
Данная услуга включает в себя возможность задействования технического персонал дата центра для решения задач, которые клиент, по техническим или другим причинам не может произвести сам.
В перечень данных задач включаются:
- перестановка операционной системы;
- перенастройка BIOS;
- перенастройка сетевого интерфейса;
- активация сервера, запертого фаерволом;
- проверка и корректировка конфигурационных файлов основной системы;
- настройка основных служб сервера после сбоя;
- обслуживание ситуаций, при которых требуется задействование услуги техника(к примеру: запуск fsck и т.д.).
Стоимость подключения 25 €
Стоимость 25 €
2) Администратор 5 ***
В услугу входит:
- установка и настройка ПО по запросу
- решение проблем с функционированием системных сервисов
- обновление версий ПО по запросу
- настройка резервного окпирования по запросу
- консультации
- КВМ
Услуга "Администратор 5" включает 5 часов работы администратора в месяц.
При необходимости, дополнительные часы работы согласовывается отдельно и оплачиваются из расчета 10 евро/час.
Услуга "Техник +" в тариф НЕ ВКЛЮЧАЮТСЯ.
Стоимость подключения 75 €
Стоимость 75 €
3)Администратор 5 + ***
В услугу входит:
- установка и настройка ПО по запросу
- решение проблем с функционированием системных сервисов
- обновление версий ПО по запросу
- настройка резервного окпирования по запросу
- консультации
- КВМ
- "Техник +"
Услуга "Администратор 5 +" включает 5 часов работы администратора в месяц. При необходимости, дополнительные часы работы согласовывается отдельно и оплачиваются из расчета 10 евро/час.
Стоимость подключения 95 €
Стоимость 95 €
4) Администратор 10 + ***
В услугу входит:
- установка и настройка ПО по запросу
- решение проблем с функционированием системных сервисов
- обновление версий ПО по запросу
- настройка резервного окпирования по запросу
- консультации
- КВМ
- "Техник +"
Услуга "Администратор 10 +" включает 10 часов работы администратора в месяц. При необходимости, дополнительные часы работы согласовывается отдельно и оплачиваются из расчета 10 евро/час.
Стоимость подключения 125 €
Стоимость 125 €
***Данная услуга предоставляется на условии "разумного использования", что подразумевает под собой техническую возможность реализации того или иного запроса и не гарантирует 100% результат выполнения.В случае не придерживания данного принципа, в услуге может быть отказано.
