Порядок подачи и обработки заявок

На сайте http://support.by зайдите в главном меню в раздел "Клиентам" - "Вход для клиентов"
В верхнем меню выбираете "служба поддержки"
В выпадающем меню выбираете "отправить запрос"
Выбираете пакет, применительно к кoторому у Вас возник вопрос к службе поддержки
"Тип запроса" - в зависимоти от того, какого рода у Вас проблема
В теме указываете основную проблему (например: "недоступен сервер", "изменение счета")
В теле письма максимально описываете Вашу проблему
При проблеме технического характера желательно сразу указывать актуальные данные доступа к серверу
Отправляете запрос
Запросы обрабатываются техниками в порядке очередности их поступления
Как только Вашим запросом займутся, на e-mail указанный Вами в профиле прийдет уведомление об этом

Внимание !!!

Запросы обрабатываются исходя из правила : "Один запрос - один вопрос"

На каждый новый вопрос открывайте пожалуйста новый запрос в системе.